No siempre las redes de colaboración vía internet terminan en grandes pérdidas. Corporativos multinacionales, líderes políticos e instancias de gobierno han encontrado que son un vehículo ideal para impulsar la rentabilidad de su negocio u objetivo.

Ejemplos: Procter and Gamble localizó a un investigador chino, la CIA integró una red de espías, y Barack Obama obtuvo el apoyo que lo hizo candidato presidencial.

“Ya pasó la era en la cual internet funcionaba sólo como una fuente de información. Ahora se trata de utilizarlo como un espacio para la colaboración y el intercambio de experiencias. Hasta ahora, estamos acostumbrados a que las empresas tengan su página de internet, a través de la cual despliegan la información de la empresa y le dicen a la gente lo que hacen. Pero ahora se está transitando hacia el uso de la red para obtener experiencias externas y desarrollar el negocio”, explica Don Tapscott.

En una plática con Excélsior, el investigador y autor del libro Wikinomics, How Mass Collaboration Changes Everything?, desentraña la otra cara de las redes de colaboración. ¿Qué hay más allá de Facebook, MySpace, Flickr o Wikipedia? ¿Cómo el uso de la web 2.0 puede detonar el éxito de un proyecto?

“Wikinomics es la economía de colaboración. Significa que después de la web 2.0, se ha desatado un ejercicio de colaboración en una escala astronómica, y prácticamente cualquier persona en el mundo puede crear algo, como la enciclopedia Wikipedia que se ha convertido en un acervo de información diez veces más grande que la Enciclopedia Británica. Pero lo interesante es que nadie tiene el dominio o pertenencia de esta herramienta, la gente participa y se convierte en un bien público.”

Algo muy parecido está ocurriendo en el mundo empresarial, gubernamental y político. Tal es el caso de Procter and Gamble, firma que logró enlazarse con investigadores fuera de sus instalaciones.

La empresa solicitó ayuda para encontrar un líquido que permitiera quitar una mancha de vino de sillones blancos. Y sería un científico retirado en Playa del Carmen, México, pero que se graduó en Taipei, quien encontró la fórmula y por la que la empresa pagó.

“El secreto fue en buscar fuera. El activo no debe estar dentro de la empresa, y ahora gran parte de la innovación y del crecimiento se ha fundamentado fuera de los límites de una organización, y porque entienden que es Wikinomics.”

Pero no sólo en el campo empresarial la dinámica de las redes de colaboración son funcionales. Don Tapscott explica también de la experiencia y rentabilidad que ha demostrado en el ámbito político.

“Algo muy interesante está pasando en el gobierno. Por ejemplo, la Agencia Central de Inteligencia (CIA) tiene algo que se llama Intelopidea, en donde colaboran espías de todo el mundo. Pero el caso gubernamental que me parece más interesante es el de la campaña política que llevó Barack Obama. El candidato demócrata generó redes de jóvenes en todo el país. Y lo que vamos a ver después de haber logrado la candidatura demócrata entre esta población será interesante.”

El especialista argumentó que aún seguía sorprendido por la falta de visión y sensibilidad que mostró Hillary Clinton ante la estrategia de Obama.

“Tenemos que enfrentarlo, Obama lideró una campaña basada en redes sociales que movilizaron a la nueva generación. Claramente ayudó su discurso, pero desde la perspectiva organizacional, sin duda se enganchó del poder de las redes. Y lo más importante, es que la forma de gobernar ya no será la misma, porque estos jóvenes no se conformarán con lograr la candidatura. De lograr la presidencia, estas redes serán las mismas que fiscalizarán sus actividades y quienes impulsarán políticas públicas.”