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08-Mayo-2008

Pura mercadotecnia

Carlos Fernández de Lara

El celular de Apple no impactará en más ventas ni en nuevos clientes

Lo que para AT&T resultó ser una mina de oro en ventas, para América Móvil y Telcel (su subsidiaria mexicana) la llegada del iPhone a su portafolio de productos funcionará únicamente como un fenómeno de mercadotecnia y no como un motor de crecimiento en el número de usuarios o planes contratados, afirmó Martín González, analista de la casa de bolsa Invex, en entrevista exclusiva con Excélsior.

“Como cuestión de mercadotecnia, el que América Móvil haya firmado un acuerdo con Apple para distribuir el iPhone en América Latina es buena, pero dudo mucho que sea un acelerador en las ventas o en el número de nuevos clientes”, mencionó González.

Las razones, de acuerdo con el analista de Invex, son, por un lado, el elevado costo del equipo, el cual se mantiene por encima de la media en comparación con otros teléfonos móviles ya en el mercado. Por el otro, la abrumadora tasa de usuarios en planes de prepago contra los que se encuentran en contrato o rentas mensuales.

De acuerdo con cifras de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) apenas 11 de cada 100 usuarios de telefonía móvil cuenta con un contrato. El resto adquiere equipos y tiempo aire, a través de tarjetas prepagadas, sin obligación alguna con su operador.

“La llegada de este teléfono, seguramente será bajo un esquema de pospago, en el cual será necesario someterse a un contrato mínimo de un año y donde los costos de telefonía serán más elevados”, apuntó el analista.

Sin embargo, para Jennifer Bowcock, vocera para iPhone en Apple, la firma del acuerdo con América Móvil es una “buena noticia” para la firma californiana.

Bowcock estima que América Móvil les permitirá alcanzar la meta de 10 millones de celulares despachados durante este año.

Si bien para la operadora AT&T, en Estados Unidos, la llegada del iPhone sí significó un mayor número de nuevos clientes y un incremento en su ventas, para América Móvil difícilmente será el caso, pues el mercado de consumidores es muy distinto y el poder adquisitivo es mucho mayor que el de México y los demás países de Latinoamérica donde tiene operaciones la empresa de Carlos Slim.

La información revelada, junto con el anuncio del arribo del llamado gadget del año a América Latina, indica que Telcel estará distribuyendo la nueva versión del teléfono, la cual ya es compatible con las redes y servicios de tercera generación (3G), que el operador promueve en nuestro país desde hace un par de meses.

En la región, América Móvil cuenta con redes 3G en 14 países.

Pero para el analista de Invex, más que un beneficio, esta situación puede presentar un barrera en la compra del teléfono móvil, toda vez que el uso de servicios 3G —como la navegación en línea, video llamada o descarga de contenido multimedia— implica la contratación de paquetes de datos, generando un gasto adicional a los servicios de telefonía básica.

“Si ya es difícil que el usuario mexicano cambie del modelo de prepago al de pospago, más lo será si le obligan a adquirir un plan que incluye un paquete de datos. Es más dinero y el consumidor lo que busca es limitar sus gastos no elevarlos”, comentó González.

En cuanto al resto de los mercado Latinoamericanos, donde también opera América Móvil, González mencionó que la situación puede ser muy similar, pues lo hábitos de consumo son muy similares a los del resto de América Latina.

Pese a ello, sea por moda o gusto, el analista aseguró que el equipo sí se va a vender.

“Quien lo quiera, lo va a comprar sin importar los costos, contratos o planes a los que se tenga que someter, pero dudo mucho que sea la gran mayoría de los usuarios”, subrayó.

Aunque, como reportara este diario en meses pasados, muchos de estos entusiastas usuarios ya cuentan con el celular de la manzana, importándolos directamente y desbloqueando su sistema operativo para que funcione con las redes de Telcel o Movistar.

En sitios web como Mercadolibre.com, se vende este dispositivo por entre seis mil y ocho mil pesos, dependiendo el modelo y capacidad de almacenamiento.

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