Toyota Motor Sales de México y su red de distribuidores en la República Mexicana iniciarán la revisión del pedal del acelerador de determinados vehículos Toyota.

La empresa señaló en un comunicado que la red de distribuidores cuenta con el personal, capacitación técnica y las partes necesarias para atender a los propietarios.

Advierte que se contactará a los clientes involucrados a través de una carta personalizada para que en coordinación con su distribuidor Toyota, programen una cita de servicio.

Agregó que a través de la página de internet www.toyota.com.mx y de la línea de Atención a Clientes MARCA TOYOTA 01-800-7-86-96-82, cualquier propietario podrá verificar si su vehículo está involucrado en esta acción, mediante cuatro sencillos pasos: identificar el número de Serie VIN (Vehicle Identification Number por sus siglas en inglés, conformado por 17 caracteres (letras y números); proporcionar los datos solicitados (nombre, teléfono donde pueda ser contactado, correo electrónico y el número de serie de su vehículo / VIN); además, el sistema y/o representante le informará si su vehículo es susceptible a la acción de servicio.

En caso de cumplir con los puntos anteriores, la firma recomienda programar una cita.

La automotriz japonesa dijo que prepara un retiro global de su nuevo auto híbrido Prius, lo que podría significar otro impacto sobre su reputación de calidad y confiabilidad.

Mientras las plantas de Estados Unidos retomaban la producción de ocho modelos involucrados en un retiro anterior, la mayor automotriz del mundo se preparaba para actuar sobre el híbrido en Japón.

Los pasos para solucionar los problemas con una falla de software que demora el frenado del modelo en caminos con ciertas condiciones seguiría adelante en Estados Unidos, Europa y otros mercados, dijo una fuente.

Toyota dijo ayer que reinició la producción en fábricas en Estados Unidos y Canadá “sin problemas”, una semana después de suspender el trabajo, dado que el problema de la aceleración no intencionada llevó al retiro de ocho millones de vehículos en el mundo.

Toyota, que ha ganado una reputación como el principal competidor en vehículos ecológicos con el Prius, que ahorra combustible, ha dicho que está hablando con las autoridades de seguridad de todo el mundo sobre cómo resolver la falla y evitar seguir dañando su imagen.