La Clínica Especializada Condesa (CEC), que atiende a las personas infectadas con virus de inmunodeficiencia humana (VIH) o que han desarrollado ya el síndrome de inmunodeficiencia adquirida (sida), se caracteriza por ofrecer un servicio de punta en América Latina, sin embargo se ubica como una dependencia con alto índice de quejas por violaciones a los derechos humanos.

De acuerdo con el Informe Especial sobre la Protección del Derecho a la Salud de las Personas que Viven con VIH por parte del Gobierno del Distrito Federal, realizado por la Comisión de Derechos Humanos local (CDHDF), tanto pacientes como personal de la CEC manifestaron haber sido víctimas o haber presenciado prácticas discriminatorias, malos tratos, juicios sobre la preferencia sexual e incluso comentarios sobre el “merecimiento” de la enfermedad.

Asimismo, de acuerdo con la comisión local, se ha denunciado la poca confidencialidad de la información, pues los resultados de las pruebas de detección y diagnóstico se realizan de manera verbal y en algunos casos por vía telefónica, en lugar de entregarlos en sobre cerrado a los interesados.

El documento presentado por el ombudsman capitalino indica que se detectó que la clínica, inaugurada hace ocho años, presenta problemas de abasto de medicinas básicas, sustancias que contribuyen a evitar que los pacientes adquieran infecciones que afectan su calidad de vida. Este desabasto, afirman, representa un encarecimiento en el tratamiento de la enfermedad, cuando los pacientes deben adquirir los medicamentos por su cuenta.

Los estudios de laboratorio también se retrasaron debido a la falta de reactivos, esa situación ha orillado a que, a partir de agosto pasado, las pruebas son canalizadas al Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER) en tanto se resuelve la licitación para la compra de las sustancias necesarias.

Durante la presentación de este informe, el ombudsman capitalino, Emilio Álvarez Icaza Longoria, dijo que también se detectaron problemas en materia de información, pues es difícil acceder a ella y cuando se llega a los portales o impresos oficiales, es escueta. Asimismo los pacientes no conocen los servicios y especialidades a que tienen acceso, y existen pocos datos disponibles sobre los efectos secundarios de los medicamentos y los cuidados que debe llevar el enfermo.

La CEC ha atendido, desde su apertura, ocho mil 271 pacientes, se han brindado 261 mil 18 consultas y se han expedido 445 mil 782 recetas, no obstante, la información recabada entre junio y julio de 2008 para este informe, arroja que la institución carece de una base de datos que unifique el expediente de cada paciente y agilice la atención en los servicios que ofrecen.

En cuanto al personal que labora en la clínica, la CDHDF señaló que a pesar de contar con formación adecuada, carecen de especialización en aspectos sicológicos y de derechos de las personas que viven con VIH, lo que, aseguraron, permitiría una mejora en el servicio y la calidad de atención de los pacientes.

De igual forma, indicaron que el personal es insuficiente frente al incremento de la demanda.

Ante este panorama, la Comisión de Derechos Humanos local pidió a la CEC y a la Secretaría de Salud del DF trabajar en conjunto y atacar estos problemas, así como un diagnóstico más específico de las necesidades para mejorar el servicio.

Álvarez Icaza informó que, cada año, dos millones de personas mueren en el mundo por esta enfermedad, mientras que en México existen 112 mil 830 casos detectados, de los cuales, casi la quinta parte se concentra en el DF, lo que la lleva a la cabeza de la incidencia de la enfermedad en la República.