El 17 de mayo de 2007, en el Día de Internet 2007, la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) dio a conocer los resultados de su primer estudio sobre el tema de “nuevas tecnologías de internet”, bajo el título Usuarios de Internet en México 2007. Uso de las Nuevas Tecnologías, el cual estuvo a cargo de Adriana Peña, quien laboraba en Televisa Digital y fungía entonces como responsable de la Vicepresidencia de Investigación de Mercados de la Amipci.

Con base en un sondeo realizado por Elogia Encuestas, el cual comprendió apenas mil 437 encuestas, la Amipci pretendió ofrecernos un panorama concluyente sobre los hábitos de los usuarios de las “nuevas tecnologías de internet”.

El viernes 16 de mayo, la Amipci presentó el Estudio Amipci de nuevas tecnologías de internet en México 2008, en el marco del congreso Día de Internet 2008.

En el estudio correspondiente a 2007, la Amipci sólo consideró tres apartados: infraestructura tecnológica, universo de internautas en México y uso de nuevas tecnologías en México.

En cambio, en el estudio de 2008, la Amipci incorporó un marco de referencia con “estadísticas nacionales de internet en México”, la cual incluye información relativa al universo de internautas en México 2007, infraestructura tecnológica, banca por internet y comercio electrónico.

La sección dedicada al análisis del Uso de las Nuevas Tecnologías de Internet en México 2008 incluye los siguientes apartados: actividades en internet, nuevas tecnologías, PDA e internet, metodología y conclusiones.

La información relativa a la metodología empleada pretende afirmar la legitimidad de las fuentes consideradas, pero no ofrece explicación alguna sobre los métodos efectivamente empleados en la investigación:

“Kantar Media Research es una división del Grupo Millwars Brown. KMR actualmente tiene una alianza estratégica con IBOPE AGB México. Target Group Index es un estudio sindicado de consumo que provee información detallada en cuanto a consumo de medios, uso de productos, marcas, demográficos y estilos de vida dentro de un universo de personas, 12-64 años, en 28 ciudades de la República mayores a 500 mil habitantes (70% de la población urbana del país). El estudio esta (sic) estratificado por geografía y grupos N.S.E usando fuentes oficiales: AGEBS/INEGI/CONAPO”.

El objetivo del referido estudio es:

“Brindar información sólida (sic) y confiable que ayude a dimensionar la relevancia que va el Internet (sic) en el universo urbano de las 28 ciudades de la República Mexicana, así como su relación con el uso de las Nuevas Tecnologías como son el celular, telefonía de voz sobre IP y dispositivos como los PDA’s.”

En el estudio no sólo podemos advertir descuidos en la redacción y ortografía, además la información presenta contradicciones.

En la pantalla que incluye la información relativa a la base instalada de dispositivos con posibilidad de acceder a internet en México 2008 —por ejemplo—, el número estimado de teléfonos móviles ajustados asciende a 75.6 millones. En cambio, en el apartado El celular e internet, con base en información de TGI, se afirma que “la mitad de los mexicanos tiene celular”, estimando el “total de personas” en 37 millones 66 mil y el total de personas que poseen celular en 19 millones 824 mil.

En el estudio de la Amipci se incurre en el error de no explicar cómo fue establecido el total de personas en 37 millones 66 mil —inferimos que ese total procede del estudio realizado por Target Group Index, el cual considera personas de 12 a 64 años, en 28 ciudades de la República mayores a 500 mil habitantes.

Resulta curioso advertir, con base en la información que ofrece el referido estudio de la Amipci, que la penetración de la telefonía celular es más baja (54%) entre personas de 12 a 64 años, en 28 ciudades de la República mayores a 500 mil habitantes —que representan, según la Amipci, 70% de la población urbana del país—, que el promedio nacional, considerando tan sólo 75.6 millones de “teléfonos móviles ajustados” que estima la Amipci en las primeras pantallas de su reciente estudio.

Sería deseable que en sucesivos estudios la Amipci comprenda la importancia de interpretar inteligentemente la información que arrojan sus trabajos. Apostar a la confiabilidad de las fuentes de información definitivamente no basta.